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problema reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. R.

A: Miravia

05/04/2023

hola, realicé un pedido a través de la web miravia en febrero 2023, el 6 de marzo se me indica que ha habido problemas con la entrega y que el pedido será devuelto. el mismo día llamo y se me dice que se tramitará el reembolso. transcurrido un mes no tengo noticias de mi dinero. he llamado reiteradamente y contactado via chat. siempre se me indica que pasan la incidencia al departamento correspondiente sin resultado. si consulto mi cuenta en la app el pedido ni siquiera sale como devuelto o cancelado con lo cual tampoco puedo intentar ninguna acción por esa víaamparandome en el artículo 110 del trlgdcu y transcurridos más de 30 días desde que hubiera debido hacerse efectivo el reembolso, solicito el importe adeudado, que se corresponde con el doble de la cantidad adeudada (11.35€), haciendo un total de 22,70€


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