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Problema reembolso

En curso Pública

Tu reclamación

E. G.

A: EDREAMS

26/08/2026

Nombre y Apellidos: Eduardo García Antolín DNI: 01673473Q Domicilio: C./Pedro Teixeira 7, 10 izda Localidad: Madrid CP: 28020 Provincia: Madrid Tel:+34 638 41 61 28 Email:edugarcantolin@gmail.com. DATOS DEL RECLAMADO Razón Social:Vacaciones eDreams, S.L.U. CIF/NIF: B61965778 Nombre comercial: EDreams Domicilio: Calle López de Hoyos 35 Localidad: Madrid CP: 28002 En Madrid, a 26 de Agosto de 2026 Muy Sres. míos: Con fecha 20/03/2026 adquirí / contraté en su establecimiento / web los billetes de ida y vuelta Madrid Bangkok, por importe de 2.628€€. El motivo de mi reclamación es: que debido a un problema de salud, uno de los pasajeros (Eduardo García Antolín) no puede volar por lo que no podrá usar su billete por fuerza mayor. Por ello, y conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, SOLICITO: La devolución del importe pagado de 876,1€. Adjunto como prueba: el informe médico de alta

Mensajes (5)

EDREAMS

A: E. G.

26/08/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4801186:195447

E. G.

A: EDREAMS

10/09/2026

Te envío el número de reserva: eDreams booking reference 24800763726

EDREAMS

A: E. G.

10/09/2026

Buenos días, Te hemos enviado información sobre tu caso a tu correo electrónico, al cual necesitamos que nos respondas en la brevedad de lo posible. Un saludo, 4801186:195447

E. G.

A: EDREAMS

10/09/2026

En cualquier caso doy mi permiso para que podáis solicitar el reembolso correspondiente a las tasas aeroportuarias de la reserva 24800763726.

EDREAMS

A: E. G.

22/09/2026

Buenos días, Hemos enviado una respuesta a tu correo electrónico con más información sobre tu solicitud, Un saludo, 4801186:195447


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