El día 27/03/2025 compre a través de MIRAVIA un plancha del pelo GHD PLATINUM. A los pocos meses dejo de funcionar y desde Miravia me comunican que me dirija al Servicio Técnico de la marca (GHD). A los pocos días me comunican que se trata de una falsificación y ahí empieza toda la odisea con Miravia.
Me piden un informe de GHD, lo pido y se lo mando. Para que me puedan hacer el reembolso, esto fue el día 20/04/2026.
El día 7 de junio recibí una comunicación de Miravia en la que se me confirmaba que la incidencia correspondiente al pedido 7417146928164 había sido resuelta y que el reembolso había sido aprobado.
A fecha de hoy, 16 de octubre de 2026, no he recibido dicho reembolso.
Solicito que se efectúe inmediatamente el abono del importe correspondiente al pedido y que se me facilite justificante de la operación de reembolso, indicando fecha, importe y medio de pago utilizado.
Adjunto la comunicación de Miravia de fecha 7 de junio en la que se confirma la aprobación del reembolso.
Adjunto el informe de falsificación de la empresa y la factura que me mando Miravia.
Desde entontes llamo cada semana y nunca me dicen nada solo que no saben que no depende de ellos cuando en su normas de empresa dicen que el reembolso tarde de 5 a 15 días desde su aprobación.
Gracias de antemano.
