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problema reembolso y cancelación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. D.

A: Movistar

25/08/2023

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir mis servicios telefónicos y de internet devolviéndoles el ruter + descodificador el día 05.01.2023, de la línea en la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las facturas recibidas durante el período desde el 05.01.2023 hasta la fecha 25.08.23 en la cuál sigo recibiendo facturas aún poniendo distintas reclamaciones a su empresa. Adjunto los siguientes documentos: Devolución del equipo descodificador + rúter en fecha 05.01.20123SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación en fecha 05.01.2023 y la devolución de las facturas cobradas.SOLICITO también la cancelación de los cobros que constan como pendientes.Sin otro particular, atentamente.


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