El día 9 de mayo solicité asistencia en carretera y la grúa se llevó el coche al taller. Llamé al seguro para el servicio de taxi que me llevase hasta mi casa, de Begues a Vacarisses y después de media hora esperando me dijeron des del telf de atención al cliente de AXA que no me podian facilitar un taxi y lo llamase yo, que se encargarían luego de reembolsame el gasto. El día 10 de mayo envié el correo a AXA explicando lo sucedido adjuntando ticket y justificante de la operación del propio banco. A éste correo no me respondieron hasta el 20 de mayo solicitando unos datos que prácticamente ya tenían. Les respondí ese mismo instante, 20 de mayo. En ese mismo correo que me envían también se informa que en el plazo de 15 días se realizará el reembolso de MIS 136,05 de taxi, que pagué por que ellos no me quisieron dar un taxi de la compañía. El 13 de junio, después de 24 días, obviamente nadie me ha reembolsado MIS 136.05eu, lo que decido escribir un correo reclamandolo. ¿Cuál es la sorpresa? Responden de que justamente en ese preciso momento tienen el sistema de pagos bloqueados y están trabajando para solucionar la incidencia. Que casualidad, y justo el dia 12 de junio para cobrarme el seguro anual no tienen ningún problema. Han pasado dos días desde la incidencia y 28 días des del 20 de mayo que recibí el correo donde se garantiza la devolución y nadie da señales de vida y MI DINERO todavía no ha sido ingresado en mi cuenta. A ver si con esto se puede agilizar el asunto.
