Buenas tardes,
Acusamos recibo de la reclamación realizada en relación a un problema en un producto de Iluminación del consumidor reclamante FERNANDO ORTE GARCIA.
En contestación a su requerimiento les informamos que, en el año 2016, Philips procedió, a nivel mundial, a la escisión y venta de su rama de negocio dedicada al alumbrado e iluminación, a la entidad Signify, no teniendo desde dicha fecha ninguna actividad de fabricación ni comercialización en relación con la venta o reparación de lámparas y ventiladores con luz, como tampoco existe un control de Philips Ibérica sobre el departamento de atención al cliente que ofrece la propia entidad Signify. De hecho el caso que el propio consumidor identifica abierto, refleja claramente que se ha abierto en Signify.com.
La empresa que comercializa desde la referida fecha esta actividad en España es «SIGNIFY IBERIA S.L.U.» con CIF B47002811 y dirección en Calle María de Portugal, 1, 28050 de Madrid. Rogamos redirijan su reclamación a dicha entidad.
Rogamos redirijan la reclamación del consumidor a la responsable legal de Signify daniela.schellenberg@signify.com. Les confirmamos que Philips ha cerrado el caso.
Saludos,
LegalCompliance Department
Legal Secretariat of the Iberian Compliance Committee
Philips Ibérica, S.A.
María de Portugal 1, 28050 Madrid
www.philips.eswww.philips.pt
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