Estimados/as señores/as:
En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web www.shopdutyfree.es el producto iPad 11 Wi-Fi 128GB Plata.
Han pasado 1 día del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y la justificación ha sido que ha habido una incidencia en la agencia de transporte. El tiempo de resolución de la misma es de 15-30 días laborables. Esto ocasiona que el cliente sea quien sufre las consecuencias de la incidencia y además hace exceder su tiempo garantizado de entrega. Por tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- factura
- recortes de nuestras conversaciones mantenidas
- recorte de la información de la empresa de transporte
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
