Hola, me inscribí el día 01/11/2023 a Basic-fit con la tarifa confort, la cual tiene un importe de 24,98€ por la mensualidad + 20€ por la inscripción (en total: 44,98€).Bien, el día 03/11/2023 decidí realizar un cambio de tarifa: de comfort a premium, esta nueva tarifa tiene un importe de 29,99€, pero no tiene ningún coste de inscripción (esos 20€ que se me habían cobrado anteriormente).Entonces contacté con atención al cliente de la empresa y me dijeron básicamente que no me van a devolver esos 20€, ni me lo van descontar en próximas facturas y que simplemente contaban los 24,98€ de la inscripción, es decir, que además de pagar 44,98€, me van a cobrar 5 euros adiciones para llegar a los 29,99€ de la suscripción premium.Por lo tanto, busco alguna de estas opciones:- Reembolso de 20€ de la inscripción.- Al haber cambiado de tarifa y, por lo tanto haber pagado esos 5€ adicionales, se me devuelva al menos 15 euros de los 20€ pagados.- Descuento en la siguiente mensualidad de 20€.
