Marieth Brand Número de pedido: 97058 Fecha del pedido: 31 de julio de 2025 El día 31 de Julio de 2025 realicé un pedido en la web de Marieth Brand. El 5 de agosto me puse en contacto con ellos por primera vez, para solicitar la devolución del artículo. El 6 de agosto, Marieth Brand me informó de que había dado orden a MRW para recoger la devolución. MRW efectuó la recogida el 7 de agosto y la entrega el día 8 de agosto en las instalaciones de la empresa, según el número de seguimiento 02614F156565. El 19 de septiembre se pusieron en contacto conmigo para solicitarme mi número de cuenta bancaria con el fin de realizar la devolución mediante transferencia porque había un error en su plataforma de pagos. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos y me vuelven a pedir mi número cuenta bancaria y que lo van a solucionar y han pasado semanas y meses y sigo sin recibir el reembolso. Por tanto, solicito formalmente el reembolso íntegro correspondiente al pedido nº 97058 conforme a la política de devoluciones publicada por la empresa y a la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores. Puedo adjuntar los justificantes de la compra, del envío, del seguimiento de MRW y de las comunicaciones mantenidas con la empresa. En caso de no recibir el reembolso, procederé a trasladar el caso a las autoridades competentes en materia de consumo y comercio electrónico para que se adopten las medidas oportunas.
