Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Chamartin al de Orihuela-Miguel Hernández, que tenía su salida a las 16.00 horas del día 5 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Orihuela debería haber tenido lugar a las 20.00 horas del día 5 de agosto de 2024. El billete tenía un coste de 24,40€.
Nº de pasajeros: 1
El tren llego al Alicante a las 21.00 horas, sufriendo un retraso de 2 horas con el horario previsto originariamente de llegada, no pudiendo hacer trasbordo al tren con destino Orihuela.
Adjunto los siguientes documentos: billete de tren
SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía, ya que, después de más de un mes intentando solicitar la indemnización en la página web de Renfe, el mensaje sigue diciendo "Estamos trabajando para mejorar la aplicación. Perdonen las molestias. Inténtelo más tarde. (G001-FV65)".
Sin otro particular, atentamente.
