Problema reembolso deposito

Realice un alquiler de un vehículo con la empresa CARJET para el día 21/03/2024 para recoger el vehículo en GOLDCAR Dubái. Mi primera sorpresa al llegar es que no existe tal oficina de goldcar sino que se trata de EUROPCAR (misma matriz) cuando me dispongo a retirar el vehículo me dicen que deberé hacer un depósito con tarjeta de débito. Como no dispongo de ella, lo realizo con tarjeta de débito. Me dicen que tardarán 45 días tras la entrega del vehículo. Tras finalizar el alquiler y entregar el vehículo en perfectas condiciones en fecha 30/03/2024 no se produjo devolución del importe de la fianza a día de hoy.Solo dispongo de la documentación de CARJET y el resguardo del pago de la fianza y el vehículo a EUROPCAR. Solicito el reembolso del depósito de seguridad

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 19924686. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 19924686. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:!00D580L9nB.!5001i01N7njp:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------20/05/2024To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

Buenas tardes,Gracias por contactar con Europcar.Sentimos informarle que, por motivos legales en materia de Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar o dar conocer datos de un alquiler sin previo consentimiento del conductor principal del contrato.Por lo tanto, necesitaríamos un correo electrónico desde la cuenta del conductor donde nos indique la solicitud, o bien una documentación firmada con copia de su ID en donde lo autorice para gestionar asuntos de este alquiler.Gracias por su colaboración, reciba un cordial saludo y quedamos a su entera disposición.Atentamente,DanielEuropcar IB S.A. Departamento de Atención al ClienteAvenida Partenon 16-18 Madrid - 28042 Españawww.europcar.esref:!00D580L9nB.!5001i01N7njp:ref--------------------a reembolso deposito - (CPTES02019270-21)To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

Mi correo electrónico es sergiogarciameana@gmail.com y ya hay una reclamación abierta con número 19869436

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 19927906. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 19927906. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:!00D580L9nB.!5001i01N7qAi:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------20/05/2024To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.