Reclamación ***43 pin ***Reclamación ***06 pin ***Buenas tardes,El dia 31/12 teniamos un vuelo programado de Paris a Barcelona a las 15h20 que fue anulado y reemplazado por uno de la manana. Por la noche anerior intente hacer el check con el mensaje SMS que me enviaste pero me fue imposible ya que los datos del vuelo eran incorectos. Os adjunto pantallazo del sms del 30/12 con el enlace para el check in. informando de un vuelo a las 15h20. Perdimos el avion y gracias a Air France pudimos encontrar un vuelo al dia siguiente. Me puse en contacto con vosotros y nadie me ayudo. Tuve que reservar un alojamiento en Paris el dia 31 con vuestra plataforma. La reserva fue aceptada, pedimos un taxi , tambien en vuestra plataforma y nos dejo delante el alojamiento. Despues de llamar varias veces me dijo la propreitaria que el piso no estaba disponible. Viajamos con 4 niños y os podeis imaginar nuestra desesperacion. Os llame pero tampoco me diste solucion. Os adjunto cooreo de vuestra compañera.Por lo tanto os adjunto gastos de taxis, alojamiento , cena y trenes que espero me reembolsareis rapidamente. Lo peor es que aun estamos esperando unas disculpas por el mal rato que hemos pasado y por habernos fastidiado nuestro fin de año.A la espera de vuestras noticias¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 1016,53Archivos adjuntos numérisation0440.pdf numérisation0439.pdf WhatsApp Image 2024-01-03 at 17.22.47 (3).jpeg WhatsApp Image 2024-01-03 at 17.22.47 (2).jpeg WhatsApp Image 2024-01-03 at 17.22.47 (1).jpeg WhatsApp Image 2024-01-03 at 17.22.47.jpeg WhatsApp Image 2024-01-03 at 17.17.17 (1).jpeg WhatsApp Image 2024-01-03 at 17.17.17 (2).jpegVer menos
