Problema Reembolso con motivo médico

Empecé una solicitud de cancelación y reembolso el 19 de marzo y casi a cada 7 dias estoy intentando resolver con Trip que continuamente cancela mis solicitudes por lo que he tomado la decisión de dejar por escrito porque ya me parece abusiva toda la situación. Hice una reserva con Trip (1‌598‌737‌567‌401‌786) el día 18 marzo y el 19 tuve que cancelar porque tuve una orden de mi médico de no viajar con eses meses de embarazo ya que podría peligrar mi situación. La reserva era para mí y para el padre del niño. El mismo 18 veo que si cancelo el vuelo de ida, se me hace el reembolso completo, pero no procedí a la cancelación porque el vuelo de vuelta me ponía que estaba “en proceso”. Así que decidí esperar al día siguiente. El día 19 llamo a Trip y la locutora muy amablemente me dijo que no tendría problema ninguno y que procedería a cancelar la reserva completa y que subiera yo alguna documentación. Para mi sorpresa se canceló la vuelta pero la ida a día de hoy sigue sin reembolso! Cada vez Trip me va pidiendo más documentación y me cancela la solicitud de reembolso y me obliga a volver a llamar para poder enviar la documentación. Me ha pedido ya 5 veces documentación extra y esta última vez me pidió traducida a inglés cuando la aerolínea es española! No sé si el objetivo es que el consumidor se canse y desista del reembolso pero ya me parece muy feo por parte de Trip. He enviado todo lo que se me ha pedido y he pedido la cancelación muy pronto para que no hubiera problemas y a día de hoy sigo sin reembolso del vuelo de ida. Recuerdo que es por una situación médica y mi acompañante es el padre del futuro niño. Recientemente he contactado porque de nuevo me han cancelado la solicitud de reembolso sin avisar. Llamo y me dicen que la aerolínea me deja cambiar el vuelo por otra fecha en los próximos 45 días. Lógicamente por motivos médicos en 45 días mucho menos puedo viajar. Esa no es una opción viable. Solicito que minimo se me mantenga como crédito o lo que sea con una caducidad de un año o que se proceda a la devolución. Solicito una solución.