problema reembolso compromiso puntualidad

Hola, El pasado día 6 de marzo, sufrimos un retraso de 80 minutos en la estación de Camp de tarragona con destino Madrid, puerta de Atocha. Al revisar la devolución e indemnización en la web de renfe nos indica que no hay nada que devolver. Esto atenta contra los derechos de los viajeros, y el compromiso de puntualidad de renfe, ya que pagamos un servicio de alta velocidad y no puede permitirse que lleve con más de 90 min de retraso sin indemnizar a los pasajeros.