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Problema reembolso, baja servicio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

J. A.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

14/09/2024

Me han cobrado cuota mensual como si hubiera contratado un servicio. Sin mi consentimiento y sin firmar nada . Es una verguenza que haya gente que quiera estafarte. Voy a hacer una denuncia formal en la policia "Cancelatum" es una estafa, cuidado con esta gente. No useis su servicio. Te cobran una cuota sin contratar. Haber si cuela .

Mensajes (5)

J. A.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

14/09/2024

Quiero que me hagais el reembolso de 26.50. ya que es un servicio que nunca contrate.

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: J. A.

15/09/2024

HolaMuchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Cancelatum.Te informamos que la dirección de e-mail a partir de la cual nos contactas, no se encuentra registrada como usuario en nuestra web.En caso de que te hayas registrado con otro correo electrónico, te pedimos que por favor respondas a este mensaje indicándolo y confirmando tu nombre y fecha de registro, para poder verificar el estado de tu suscripción.Y si tienes cualquier otra consulta, recuerda que siempre estamos aquí para ayudarte.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 14 de septiembre de 2024, 21:15:20 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GV0N23-7VNZZ]

J. A.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

15/09/2024

Adjunto cobro. Ya le dire al banco que lo devuelva entonces.

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: J. A.

16/09/2024

HolaConfirmamos la cancelación de tu suscripción a Cancelatum.com. No habrá más cargos en tu tarjeta.También queremos informarte que hemos emitido el reembolso del último recibo al mismo medio de pago con el que lo hiciste. Ten en cuenta que tardará de 3 a 7 días en aparecer reflejado en tu cuenta.Gracias por tu tiempo con nosotros y estamos encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 15 de septiembre de 2024, 8:45:19 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VMXP25-PMYWZ]

J. A.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

16/09/2024

Gracias, En cuanto reciba el reembolso cerrare la reclamacion. Que sepais que en ningun momento quise un servicio mensual. Lo unico que queria era usar vuestro servicio de prueba para un problema que tenia. Lo unico que haceis poniendo una activacion del servicio automatico sin consentimiento del cliente es perder clientes. Seguro que asi no tendreis reclamaciones. Gracias


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