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Problema reclamacion penalizacion

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Tu reclamación

R. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

31/08/2023

Hola, realice una portabilidad a otra compañía el dia 2 de marzo del 2023 pero por circunstancias del técnico de instalación de la fibra me la instalaron el día 28 de febrero un día antes de lo previsto. Mi contrato con Vodafone me cumplía el día 1 de marzo y ahora me reclamáis 600€ por un día de permanencia o por veneficio de unas ofertas de la fibra ya que los teléfonos móviles se dieron de baja mas adelante.no estoy de acuerdo con lo que me quieren cobrar ya que me llamaron de Vodafone y me dijeron que había sido un fallo informático ya que mi contrato cumplía el día 2 de febrero y el mes de febrero me subió mucho la factura ya que no se me aplico ningún descuento y en ese momento no me podían mantener las ofertas que ya tenia anteriormente y fue el motivo de cambiar a otra compañía sin mas espero anulen el cobro de la penalización. un saludo


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