Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19.10.2024 interpuse reclamación en el evento PIRATA MURCIA (ADJUNTO RECLAMACIÓN PRESENTADA), y vengo a ampliar la misma, debido a que en el momento de volver a acceder al evento tras salir momentáneamente con la bebida y el vaso comprado en el evento, se me deniega la entrada por el personal Auxiliar del evento, no por el personal de seguridad, indicando que no se puede acceder con el vaso lleno. Les hago saber que en ningún sitio viene indicado esta condición para reacceder al evento y que me informen dónde viene este aspecto establecido. El encargado del personal Auxiliar se hace pasar por jefe de seguridad del evento y me dice "mejor que dejes estar el asunto aquí porque por mi experiencia esto va a acabar mal para ti". A lo que le exijo que me de una hoja de reclamaciones, negándose éste a entregármela y diciéndome en actitud chulesca "llama a la policía si quieres que el comisario está por aquí de servicio y lo conozco y te lo va a explicar". Tras personarse la Policía Local de Murcia, consigo que me den finalmente la hoja de reclamaciones tras una larga espera (aproximadamente una hora). Indicar que en ningún lugar del evento ni en las condiciones generales de las entradas se indica que no puedas volver a entrar con una bebida y un vaso comprado en el festival (pagando 2 euros por el vaso no reembolsables y 5,5 euros por 0,33 cl de bebida). Indicar que al recinto estaba accediendo gente con otras bebidas en botellas no pertenecientes al evento.
SOLICITO sean compensados los perjuicios que me fueron causados por esta circunstancia al no poder disfrutar del evento en su totalidad.
Sin otro particular, atentamente.
