Hice un pedido de una puerta lacada en blanco con 4 cristales mediante tienda online Leroy Merlin el día 6 de Abril de 2022 con la opción de entrega a domicilio, la entrega, según el momento de compra se efectuaría el día 8 de Abril de 2022 pero el mismo día del pedido me llamaron de la tienda Compact Platja d'Aro para informarme que la puerta que había pedido estaba dañada y con un golpe, si estaba interesado en recibir la puerta con el golpe me harían un descuento. No estuve interesado, una puerta nueva tiene que ser nueva, sin daños y en perfectas condiciones para un perfecto montaje.Entonces me pidieron una nueva puerta con el plazo de entrega de 15 días.Los 15 días pasaron sin tener noticias de la tienda ni del transportista, esperé hasta ayer día 5 de Mayo de 2022 que me llamaron para entregar el puerta. Me entregaron la puerta, vimos el embalaje con buen aspecto visual exterior menos algún golpe en el cartón protector interior. Al desembalar la puerta, nos encontremos con un golpe con desconchado del lacado blanco debajo de uno de los cuadrados de los cristales.Me puse en contacto con la tienda Compact Platja d'Aro para informar del estado de la puerta al desembalarla, abrieron incidencia pero aún no he recibido contestación de nadie y estoy bastante molesto por el trato al cliente y por el trato con la mercancía de la agencia de transportes.Les pedí un producto, lo pagué con antelación, me ofrecieron una puerta con un golpe y descuento, me esperé un mes para una puerta totalmente nueva y la recibo con un golpe.Estoy muy molesto y les pido que me den una solución cuanto antes.Gracias.
