El pasado 04 de octubre 2024 me percaté de que el importe cobrado por la renovación del seguro de mi motocicleta para el presente año es superior al del año anterior, sin haber recibido previamente ninguna comunicación informándome de dicho incremento. Considero que esta subida de precio sin notificación vulnera mi derecho como cliente a ser informado con antelación, dejándome en una situación de indefensión al no haber tenido la oportunidad de decidir si aceptaba las nuevas condiciones de renovación o si prefería cambiar de aseguradora.
Al ponerme en contacto con su servicio telefónico para solicitar que se mantuviera el precio de la prima del año anterior, se me informó de que, al no haber comunicado mi deseo de cancelar la póliza con un mes de antelación, no puedo optar a dicha rectificación. Sin embargo, al no haber sido notificado de la subida de la prima, me resultó imposible tomar una decisión informada sobre la renovación.
