Problema portabilidad y pérdida de número de teléfono

Buenos días.El día 28 de Junio, Vodafone me ofrece una promoción en la cual decido portar dos líneas más a mi contrato. Esto fue el día 28 de Junio, una de ellas se portó sin problema y de la otra aún no se sabe nada. Estas líneas estaban las dos en la misma compañía (telecable Extremadura) y al mismo nombre. A cada tres días nos llegaba un sms avisándonos del cambio de compañía en una fecha en concreto, pasado ese día no se llevaba a cabo dicha portabilidad y empezaba todo de nuevo, nuevo sms con una fecha para el cambio y lo mismo, es todo un bucle. He llamado infinidad de veces y siempre obtengo las mismas respuestas, que están siguiendo el caso y tal, pero el perjudicado soy yo. El día 25 de Agosto de repente me quedo sin línea telefónica y tampoco la tengo en vodafone. He hablado con telecable y me han demostrado que el día 25 de Agosto dejé de ser cliente de ellos porque ya se ha hecho la portabilidad a vodafone. Vodafone dice que aún no se ha hecho y me da una nueva fecha para el cambio, concretamente para la madrugada del 29 al 30 de Agosto, evidentemente no se ha llevado a cabo, a ver que hacemos. En resumidas cuentas, el número xxxxxxxxx ha dejado de funcionar desde el día 25 de Agosto y esto es una empresa a la que nos hacen pedidos a través de nuestro teléfonos.Exijo una solución urgente, a parte de una indemnización por los daños y pérdida económica que me está ocasionado el no poder atender a mis clientes.Espero una respuesta urgente.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 31 de agosto de 2021 11H37' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr SanchezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, lamentamos lo ocurrido con el estado de su portabilidad, hemos confirmado que tenemos constancia de una línea que esta terminando su estado de portabilidad con Vodafone, sin embargo agradeceríamos que nos pueda confirmar la línea móvil que falta con el fin de poderle generar el debido seguimiento y así asegurar su activación, si evidenciamos algún inconveniente se lo haremos saber sin embargo es menester que nos indique el número de la línea que falta portar para validarloGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 21 11:38ón: Problema portabilidad y pérdida de número de teléfono - (CPTES01347262-29)[Case: 0011UaGJ25TEH1GR- 00]

El número es este: 633 436 824. Pero vamos, que nada más con el dni mío sabéis que número es. En fin, a ver en queda esto.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 2 de septiembre de 2021 11H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr SanchezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación le pedimos una disculpa por las posibles molestias ocasionadas, realizando la respectiva investigación a su caso se valida que la línea indicada se encuentra activa desde el 02 de Septiembre del 2021, de manera correcta. Esperamos haber resuelto sus dudas.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: 1 11:06: Problema portabilidad y pérdida de número de teléfono - (CPTES01347262-29)[Case: 0011UaGJ25TEP656- 00]

Buenas tardes. Menos mal a que habéis contestado por este medio, porque de no ser así seguiría sin saber que ya estaba activa, nadie de vodafone me ha contactado para avisarme, ni siquiera con un simple mensaje de texto.A parte ya de este rompedero de cabezas, desde el 28 de Junio (más de dos meses) me estáis cobrando por el paquete que contraté sin tener esta línea activa hasta ahora y mientras tanto he tenido que seguir pagando en mi antigua operadora, claro está.. Me gustaría saber que tipo de compensación económica me ofrecéis, ya que he estado más de dos meses detrás vuestra a diario, y por su puesto y lo más fuerte, es que desde el día 25 de Agosto hasta el día 2 de Septiembre he estado sin poder usar esa línea con la consiguiente pérdida de pedidos y de clientes que no han podido contactarnos a través de este comercial.En espera de sus noticias, reciban un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 3 de septiembre de 2021 18H47' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.