Buenos días,
- He realizado un pedido, me lo han cobrado, no lo envían y es imposible contactar con ellos. Solicito devolución del importe -
El pasado jueves 09/10/2024 a las 17:37 compré en la página web de Herbolario Medicinal 4 productos por un importe de 60,95 €, con número de pedido BTYWLLBPW.
El viernes 09/09/2024 recibo el correo de pago aceptado.
Desde entonces, no he recibido ningún correo indicándome que el pedido ha sido enviado. No me responden a los mails, y a través del teléfono que aparece en su página web www.herbolariomedicinal.com no recibo ninguna respuesta: en cualquiera de las 3 opciones que permiten siempre sale una locución diciendo que los agentes están ocupados, "inténtelo de nuevo más tarde".
En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L.
Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online por estafa: usuarios que compran productos y pedidos que no son enviados.
Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 60,95€ sea devuelto y el pedido anulado.
Solicito la devolución íntegro del importe.
