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Problema pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. R.

A: Perfume Spain

16/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Junio adquirí en su página web Perfumepsain unos decants por valor de 105,38€. Han pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se me dijo que me lo volverian a enviar pero no han mandado tracking ni nada, asi mismo han dejado de responder a mis mensajes. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Perfume Spain

A: E. R.

16/07/2024

Buenas, hace ya más de una semana lo volvimos a enviar. Usamos el mismo metodo que el primer pedido, sin seguimiento. No llegó aún?Me parece muy extraño, problema de la corrupción de correos, hay muchos pedidos que se los quedan. En cuanto contestes, volveremos a enviarlo, de nuevo, sin consto alguno. Esta vez pondremos seguimiento y mas seguridad al envío, gracias.


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