Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 21 de agosto estoy esperando recoger un paquete que su empresa depositó en el locker situado en la gasolinera GALP de Olesa de Montserrat pero del qual no me han facilitado código de recogida.
En su sistema de seguimiento el paquete consta como EN REPARTO y no se actualiza.
He contactado cinco veces con su servicio de atención al cliente y aunque me han confirmado que el paquete está depositado en el locker, aún no me han facilitado el código de recogida. Me dicen que álguien se pondrá en contacto conmigo lo antes posible pero nada. Por tanto, ni puedo rcoger el paquete ni lo puedo devolver, y por tanto, no puedo recuperar mi dinero.
Por tanto, SOLICITO que me faciliten el código de recogida lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
