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Problema para poder cancelar mi contrato de financiación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: VOLKSWAGEN FINANCE

26/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas para poder cancelar la financiación que tengo con su empresa. La aseguradora de mi coche hizo el pago de esa parte de indemnización para poder yo acabar liquidando totalmente lo que se debe. El pago se hizo el día 13 y tengo recibo bancario conforme lo habéis recibido el 16 o 17. Siguen sin imputar la indemnización a día 26 de septiembre. Un desguace me compra los restos del coche pero sin levantar la reserva de dominio no me pueden pagar ni aguantar la oferta. Cada día que pasa mi coche vale menos, me parece increible que para poder cancelar sea tan difícil. SOLICITO que en la mayor brevedad procedáis a cargar la indemnización para yo poder cancelar totalmente la deuda y así levantar la reserva de dominio del registro mercantil. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VOLKSWAGEN FINANCE

A: J. M.

14/10/2024

Estimados Sres, En relación con este asunto, les informamos que tan pronto se recibió esta comunicación se procedió con su trámite, quedando resuelta. Les informamos que, a fecha de hoy, el contrato de financiación del que era titular el Sr. Sanz consta como cancelado. Sin otro particular, atentamente, Servicio Atención Cliente (SAC) Volkswagen Bank GmbH Sucursal en España Av. Bruselas, 34 – 28108 Alcobendas Madrid – España T. +34 914 279 900 Atencion.cliente@vwfs.com www.vwfs.es --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 26/9/2024, 18:00 Para: atencion.cliente@vwfs.com Asunto: Problema para poder cancelar mi contrato de financiación ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D3X01trif.!500Vl0He6L8:ref


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