Estimados/as señores/as:
En fecha 10 de Noviembre de 2023 una empresa de reformas realizo la reforma de la cocina y el baño. En la cocina se instalo el grifo Roca Ref A5A836EC00
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de febrero. Despues de varios meses intentanto encontrar el origen de la fuga de agua, el tecnico de Roca solicita el 18 de junio la sustitucion del grifo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
