PROBLEMA PARA LA RECOGIDA DE PAQUETE EN PUNTO PUDO

Hola, el día viernes 12 de Enero me llamó repetidamente un repartidor de correos express para notificarme que no había nadie en el domicilio y no podía entregarlo -en ese momento no me encontraba en el domicilio para poder confirmar que esto era cierto-. Al preguntarle por alternativas me dijo que la única opción era que pidiese recogerlo en un punto PUDO, de lo contrario el paquete sería devuelto. Modifiqué la entrega introduciendo mis datos en la web de correos express para que fuese entregado en un punto PUDO cercano a mi domicilio. El seguimiento indica que fue entregado el día 15 en este punto pero no he recibido ninguna indicación para su recogida a día de hoy, a pesar de que según el seguimiento el paquete se haya despositado en el punto PUDO el día lunes 15, al llamar a correos los operadores no saben darme solución o indicarme el estado real de mi pedido.

Estimado cliente:Le informamos que su envío consta disponible en la oficina de correo elegida MARIANO FERNANDEZ,1 .Un saludo.ARACELI N.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: PROBLEMA PARA LA RECOGIDA DE PAQUETE EN PUNTO PUDO - (CPTES01954129-64)ref:!00Db00Ykj6.!5006703254GR:ref

Buenas tardes,Esto es visible en la información de seguimiento. Sin embargo no me han facilitado la información vía mail o sms necesaria para la recogida del paquete en el punto PUDO.