Anterior

Problema para darme de baja

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group

19/07/2023

Buenas tardes.Me dirijo a vosotros a través de este email para darme de baja del servicio que contrate con vosotros ayer día 18/07/2023 ya que hoy he tenido unos problemas para conectarme y no me generó mucha confianza el no poder hablar con nadie vía telefónica para solucionarlo. Una vez que intente darme de baja leo muchas opiniones malas de clientes donde dicen que es imposible darse de baja y al intentarlo yo porque no estoy contento con el servicio veo que no puedo hacerlo tampoco.No he consumido ninguna parte del servicio ofrecido por su empresa, como pueden comprobar en el seguimiento online de mi cuenta el curso está completado al 0%. Les adjunto fotosMe gustaría poder darme de baja del servicio como cliente vuestro ya que todavía no lo he empezado y estoy dentro del plazo legal de 14 días.No quiero de vuelta el dinero ya pagado ayer, lo que quiero es que no se me cobren las siguientes cuotas y que se me de de baja como cliente vuestro.Espero una respuesta vuestra. gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma