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Problema para dar de baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. V.

A: FNAC

04/12/2023

Buenos días, contraté un seguro para el Mobil y se me aseguró que podía darlo de baja en cualquier momento y el primer mes era gratis. Resulta que he tardado más de un mes y ahora no puedo darlo de baja y debo esperar que vosotros decidáis. No me disteis ni me enviasteis ninguna copia del contrato donde pudiera ver que no puedo rescindir el seguro. Exijo que se me de de baja ya que he sido engañada en el momento de la venta, donde se me ha asegurado delante de dos testigos que podía darlo de baja cuando quisiera.

Mensajes (1)

FNAC

A: H. V.

05/12/2023

Buenas tardes, Helena.A fin de gestionar su reclamación, le agradeceremos que nos remita el ticket de compra.Quedamos a la espera de su respuesta.Atentamente,


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