Anterior

Problema para contactar sobre el envio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: CORREOS EXPRESS

21/10/2024

Intento gestionar un envio que fixen que han pasado i no había nadie, perdi todo el dia en mi domicilio i puedo comprar-lo con la ubicacions de varios diapositivos que tengo. Quiero que contacte conmigo un agente lo antes posible para solucionar esto. No quiero hablar con un robot que al minuto me cuelga.

Mensajes (3)

A. L.

A: CORREOS EXPRESS

21/10/2024

Intento gestionar un envio que fixen que han pasado i no había nadie, perdi todo el dia en mi domicilio i puedo comprar-lo con la ubicacions de varios diapositivos que tengo. Quiero que contacte conmigo un agente lo antes posible para solucionar esto. No quiero hablar con un robot que al minuto me cuelga.

CORREOS EXPRESS

A: A. L.

25/10/2024

Estimada cliente, Necesitamos que nos indique el nº de envío de Correos Express para poder ayudarle en su consulta. Gracias. Un saludo. MargaritaL. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.com AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 21/10/2024 10:15:30 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Problema para contactar sobre el envio ref:!00Db00Ykj6.!500J507Anbk:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

CORREOS EXPRESS

A: A. L.

25/10/2024

Estimado cliente: Si es tan amable de facilitarnos el número del envío. Atentamente, www.correosexpress.com --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 21/10/2024 11:15 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Nuevo mensaje de ADRIA L ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00Db00Ykj6.!500J507Apqh:ref


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma