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Problema Luz

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. G.

A: NATURGY

11/06/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Muy Sres míosMe reclaman facturas bajo incidencia en la comunidad de madrid de importe excesivo porque me cobran mantenimiento y subida de potencia q no tengo q pagar, porque ustedes me dieron de alta contrato con vicios ocultos.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente En caso contrario solicitaré además daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

N. G.

A: NATURGY

19/06/2023

Buenos díasYo he procedido de buena fe y nunca he dicho q no quisiera pagar.Se me han cobrado una cuota de mantenimiento q no autorice ya q nunca firme contrato.Se me dio de alta con vicio oculto y con una potencia q no autorice aprovechando q dieron la baja del otro contrato sin mi consentimiento.Alegan q la OCU ni la comunidad de madrid que tiene abierta incidencia puede hacer nada. Por este medio, solicito también a la OCU q tome medidas.Un saludo

N. G.

A: NATURGY

07/07/2023

Buenos díasLes agradecería lo solucionen con urgencia Un saludo


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