Hola, realicé un pedido el cuál iba a ser transportado por la empresa Seur, el día que ellos mismos establecieron como fecha de entrega el paquete no llegó a mi casa y en el seguimiento del paquete indicaba que el destino estaba cerrado por vacaciones, dicho destino es mi casa, en la cuál había personas durante todo el día. Después cambia la fecha de destino para hoy por la mañana día 11/08/2022 , el paquete aún no ha llegado y la verdad no sé ni si llegará. Intente poner una reclamación en la página de Seur y no me deja ya que dice que el número de mi seguimiento de pedido no es correcto, cuando copie y pegué literalmente el número de pedido que me aparece en el correo que me enviaron, además de todo esto, intenté llamar como unas 5 veces desde ayer a su número de atención al cliente y no me pasan con ningún agente. Ya no sé que más puedo hacer y la verdad me molesta porque es un paquete importante para mí y por la parte de Seur no me ayudan, no aportan soluciones y encima inventan problemas, sin contar que no me permiten ni poner una reclamación.
