Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 26 de septiembre de 2025 contrate el servicio de fibra smart con DIGI, me dijeron que de 2 a 7 dias habiles para su instalacion. Estamos a dia 13 de octubre y todavia sigo sin instalacion. He llamado para abrir 2 incidencias y en ninguna me dieron numero de referencia, cuando entiendo que ellos que es su puesto de trabajo deberian saber que tienen que darla, pero para colmo hoy llamo y me dicen que no hay incidencias abiertas. Nadie me sabe decir nada, ni el motivo ni lo que tardaran, solo si quiero abrir una incidencia que visto lo visto, eso y nada es lo mismo.
SOLICITO respuesta razonable y justificada de los problemas que se me estan causando en la instalacion y la instalacion de mi fibra lo antes posible.
Para mas datos sobre mi incidencia ponganse en contacto conmigo lo antes posible, atentamente Fidel Gordillo.
