Hola
Buenos días:
Tras revisar el historial de averías asociado a la línea objeto de reclamación, hemos comprobado que la incidencia relacionada con la recepción de llamadas procedentes de numeraciones de Euskaltel consta como solucionada con fecha 10/07/2026.
No obstante, en su reclamación se indica también la existencia de dificultades para realizar llamadas a determinados números. En caso de que esta incidencia persista, resulta necesario que contacte con nuestro Servicio de Averías para su análisis técnico, facilitando las numeraciones concretas afectadas y cualquier detalle adicional que permita reproducir y diagnosticar la incidencia.
Con dicha dispongamos de dicha información, podrán realizarse las comprobaciones oportunas para determinar el origen del problema y, en su caso, proceder a su resolución.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Gracias por tu confianza.
Equipo Movistar.
VHS200503808
Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas
Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid).
Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo
aquí