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PROBLEMA GOTERAS CASA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

A. S.

A: HOGAR SECO S.L.

30/05/2024

Estimados/as señores/as: El día 5-12-2023 contraté unas obras de reforma consistentes en la revisión y reparación de las filtraciones que había en mi casa a través d el aterraza.. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto sigue habiendo las goteras ya que se iba a revisar el sumidero y desagüe y no se debió realizar correctamente, por lo que sigue habiendo goteras, tal como se comprobó con las pruebas que hicieron sus operarios. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 7 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto contrato, factura y garantía de 10 años emitida por ustedes. Sin otro particular, atentamente Arturo Serrano Sáez

Mensajes (1)

HOGAR SECO S.L.

A: A. S.

04/06/2024

“Estimado cliente:Nuestra Empresa finalizó en su día los trabajos para los que fuimos contratados, aun cuando posteriormente Usted solicitó la presencia de uno de nuestros operarios debido ala aparición de filtraciones en su propiedad. Después de efectuar las correspondientes pruebas de estanqueidad, los resultados confirmaron que la impermeabilización realizada estaba ejecutada correctamente, al no detectarse filtraciones en esa área específica.Si precisa nuestra ayuda para realizar una nueva inspección de cara a presupuestar los trabajos que fuesen necesarios para la ejecución de nuevas obras, estamos a su disposición.Un saludo”Dpto. de AdministraciónHogar SecoTel. 902 922 505Tel (+34) 881 912 474info@hogarseco.comwww.hogarseco.com“Puede consultar información conforme a lo dispuesto en el RGPD (UE) 2016/679 si lo desea pinchandoaquí.”Piensa en el medio ambiente antes de imprimir este correo.


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