HECHOS
El día 8 de Mayo de 2025,mis amigas y yo ,compramos 8 entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona,world Tour en ESTADI OLIMPIC LUIS COMPANY S, a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se nos aplicaron automáticamente cargos adicionales que consideramos abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
Gastos de gestión de 152 euros
Total de entradas 1146,40euros
Cuota del servicio 2 euros
TOTAL PAGADO . 1.300,40 EUROS.
Es por esto, que reclamamos y denunciamos los gastos abusivos en la compra de dichas entradas.
El numero de referencia de la compra es . 8826254
Dichos cargos:
No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
No eran opcionales ni rechazables.
Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…
Atentamente,
