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Problema garantia

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. G.

A: CARREFOUR

09/07/2021

Hola compré bicicleta en agosto 2020, a finales de junio 2021 era la cuarta vez que la llevaba a reparar. La bicicleta empieza a tener un tope en la zona pedales y suena como una carraca. No aceptan ejecutar otra garantía que la reparación ya que consideran que igual que los coches, las bicis son vehículos que precisan de revisión. No ven nada inusual en que cada 3 meses está bici necesita reparación y tiene menos de 12 meses. Yo tengo con esa cuatro bicis, dos usadas por niños y ninguna de las otras 3 han ido nunca al taller!!!!!! Creo que hay un abuso en no considerar que esta bicicleta está defectuosaUn saludo

Mensajes (4)

CARREFOUR

A: G. G.

08/07/2021

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

CARREFOUR

A: G. G.

09/07/2021

DATA NOT AVAILABLE

G. G.

A: CARREFOUR

09/07/2021

No puedo aceptar que la única solución que me den es la de reparar la bicicleta, en diez meses ha estado cuatro veces en el tallerYa no voy a hablar más con ustedes pero pondré quejas donde sea oportuno porque me parece una vergüenza No puedo aceptar otra respuesta que la de considerar que me vendieron una bicicleta defectuosa

CARREFOUR

A: G. G.

09/07/2021

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]


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