Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224485492ack/GPPGPQoXDv8E~QZQGvAW~ySScKIq2C75Mv~7~zj~PP8y/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problema garantia telefono movil - (CPTES01953163-68)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (16/01/2024 10:23 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Eduardo Tomás Fernández Ortega, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Les compartimos los datos del Seller: Renewd ® ESPor correo electrónico: marketplaces@renewd.com Por teléfono: 31302270121 Él es el encargado de realizar el envío, así como de tramitar la devolución. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (16/01/2024 09:45 AM) N° de referencia de pregunta 240116-006847 Fecha de creación: 16/01/2024 09:45 AMFecha de última actualización: 16/01/2024 10:23 AM Estado: Resuelto[---002:012607:30365---]
