Estimados/as señores/as:
El año pasado le regalo mi hermana a mi hijo una impresora por los Reyes Magos (5 enero 2024) comprada en Amazon. Sus datos son:
HP DeskJet 2700e
P/N: 26K67B
S/N: CN34KFV0X5
PIN:77527214
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 9/1/2025
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Después de varios intentos de reparación Online, ha sido imposible, por lo que el asistente me ha ofrecido la sustitución por otro producto, en este caso,manufacturado, es decir, reacondicionado y utilizado. No estando conforme con este cambio, yo solicito que procedan a Reparar mi producto y si no es posible,sustituir el producto defectuoso por otro NUEVO , en el plazo más breve posible ( Digo nuevo y no reacondicionado).
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
