Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

G. H.

A: Mr Retro. Winner Ecom SL

09/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2024 adquirí en su página web el producto Emuladora Portátil Anbernic RG556 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/08/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a cambiar la tarjeta de memoria, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Mr Retro. Winner Ecom SL

A: G. H.

10/03/2025

Buenos dias, Lamento comentarte que te has confundido de tienda ya que esa pasarela de pago ni ese checkout es nuestro además si lees en la factura pone factura syniva claramente es un error que nosotros no tenemos, ademasese numerode pedido no corresponde con los nuestros, ponte en contacto con la empresa correspondiente , Un saludo. El dom, 9 mar 2025 a las 16:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma