Estimados/as señores/as:
En fecha 04/03/2023 adquirí en su página web de Fnac el producto TV QLED 55'' TCL 55C735 4K UHD HDR Smart Tv. Adjunto la factura de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha actual (noviembre de 2024).
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que se concertó la recogida del producto para el día 26/11/2024 y la empresa de transportes no contactó conmigo ni se personó a recoger el televisor. Después de contactar con Fnac me siguen diciendo que no saben qué pasa y que la empresa de transportes me contactará en 48h, las cuales han pasado y no he recibido ninguna respuesta.
Sin otro particular, atentamente.
