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Problema funcionamiento lavadora

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. P.

A: SAMSUNG

15/06/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de noviembre de 2024 se realizó una reparación por parte del soporte técnico de Samsung de la pieza bomba dispensadora. Se trata del modelo de lavadora secadora WD90T534DBW/S3 y en garantía ha venido 4 veces el servicio técnico para sustituir la bomba dispensadora. Se comprende que es un fallo de fábrica. En la última ocasión en noviembre de 2024 tuve que pagar la sustitución de la pieza porque ya no estaba en garantía. A los 4 meses ha vuelto a fallar y me indican desde el Samsung que la garantía de la pieza comprada en la reparación es de 3 meses SOLICITO La sustitución y reparación sin coste de la bomba dispensadora y una solución definitiva al problema. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 28 junio 2025

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