Estimados/as señores/as:
Tengo problemas con mi frigorífico americano de LG y con su servicio técnico.
Llevo más de un mes con el congelador LG estropeado, (semana del 18 diciembre) aviso a LG, y tardan en ponerse en contacto.
Dos semanas después, tras una reclamación vienen a revisar y me cobran 71,39€ por la salida y mano de obra.
Quedo a la espera de que vuelvan para cambiar el compresor.
Vuelta a esperar, no se comunican en otras dos semanas y pongo el día 18 de diciembre otra reclamación por teléfono a LG.
No vienen hasta el día 19 de diciembre. El técnico no trae el compresor adecuado y no solucionan el problema.
Ahora sigo con el congelador estropeado y además la parte de la nevera me ha dejado de funcionar!
Hoy, día 21 de diciembre. Se me ha estropeado la comida por culpa de la mala gestión del servicio técnico. El congelador ya lo habíamos vaciado, la nevera la tengo llena, con una compra recién hecha de 300€.
Estamos muy disgustados, tras un mes de desesperación, esperamos una solución inmediata y que LG se haga cargo de los daños ocasionados.
Se lo he comunicado a LG en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. No son capaces ni de llamar, pasan del problema.
SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos.
Aporto fotos y etiqueta.
Sin otro particular, atentamente
