El 13 de abril del 2025 hice un peiddo. ID101289553750 a las 15,54 h Y por error en la app se duplicó a las 16:04 del mismo día, con ID.10128955277.
Era mi segundo pedido en la plataforma de glovo y nos dimos cuenta de la duplicidad al venir dos repartidores casi seguidos con el mismo pedido. el repartidor se llevó el pedido y nos dijo que no pasaba nada. que él lo anulaba. y efectivamente en la cuenta aparece como cancelado.
sorpresa que a fecha de 12 de junio de 2026 hago un pedido por valor de 75,40 id. 101681211617 y me cobran 107,92euros. contacto con centro de ayuda de la app y me dicen que tenía deuda pendiente en la pagina. no me pueden hacer el abono, porque alegan haber pasado mucho tiempo. pero si me lo cargan . no recibo ninguna notificacion a mi mail asociado a la cuenta de dicha deuda pendiente ni de que se me vaya a cobrar un ano despues, algo que no he disfrutado.
reclamo el importe devidamente cobrado de 30.78 euros
