Estimados/as señores/as:
En fecha 19/09/2026 adquirí en su página web una serie de productos de los cuales algunos no se encontraban en stock. De los productos fuera de stock me hicieron reembolso.
Han pasado más de dos semanas y no he recibido el resto del pedido. Dentro de su web, en mis pedidos, el estado de mi pedido lleva sin cambiar dos semanas "preparado para enviar". La respuesta automática que me están dando es que existe un volumen amplio de pedidos en estas fechas y se están dando retrasos, pero teniendo en cuenta que el estado de mi pedido no ha cambiado en dos semanas, no creo que sea cierto.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
