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PROBLEMA EQUIPAJE DE MANO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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J. M.

A: EASYJET

28/09/2023

Hola, mi pareja y yo realizamos dos vuelos de Málaga a Bristol y de Bristol a Málaga. En el vuelo de ida nuestras maletas pasaron el control de equipaje de mano, pero a la vuelta en el aeropuerto de Bristol nos negaron pasar el control ya que decían que la maleta era demasiado grande para ir en el avión. Además, se negaron a pasar su control de maletas para comprobar que las maletas si que medía 45 x 36 x 20 cm. Directamente cogieron nuestras maletas le pusieron las etiquetas para facturarlas y nos cobraron 43 GBP por maleta es decir 93 GBP en total, que son un sobre coste de 111€.Reclamamos ese dinero ya que nuestras maletas si que medían 45 x 36 x 20 cm, ya que en el vuelo de ida pasaron el control y en el de vuelta se nos obligo a pagar ese sobrecoste y sino nos quedábamos en Bristol.


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