Problema envio/reembolso

Hola, realicé un envío a través de Wallapop el cual anulé, por discrepancias con el comprador, pero la empresa de trasportes, siendo esta GLS, ya lo había recogido. Según la página de GLS el paquete ha sido entregado y no se me ha ingresado el dinero. GLS se desentiende y Wallapop no me da ninguna solución.

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