Problema entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 18 jun, 2024 adquirí en la página web Aliexpress el producto Honor Magic Watch 2, en el siguiente enlace: https://es.aliexpress.com/item/1005004370333253.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.5.63ee194d08iCWJ&gatewayAdapt=glo2esp El producto iba a ser entregado el día 20 de junio, la entrega no fue posible pues no estaba en casa, por lo cual recibí un email en el que se decía que en 72 horas volverían a pasar, cosa que nunca llegó a ocurrir, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He contactado en al menos 5 ocasiones con atención al cliente sin darme ninguna solución. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los correos en los que se informa de las fechas de entrega del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Gracias por comunicarse con Ecoscooting, vale, verificando la información del pedido, noto que ha sufrido de retraso y no se ha puesto en marcha de la manera habitual, por lo que vamos a notificar al área encargada, y próximamente saldrá a reparto su paquete. Disculpe por las molestias causadas. Muchas gracias por utilizar nuestro servicio. Que tenga un buen día ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Lo mismo me dijeron las 6 veces que llamé a atención al cliente, seguís dando largas y el paquete casi dos meses después sin llegar.

Querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podria indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LP Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día! ------------------------------------------------------------------

Saludos, le habla Angel, agente de atención al cliente de EcoScooting. ¿En que lo puedo ayudar? ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podria indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LP Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día! ------------------------------------------------------------------

CNESP46020123400060723441

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

De verdad le pedimos disculpas si le hemos hecho esperar, hemos observado que su paquete ha estado estancado por un tiempo. Vamos a verificar el estado de su envío y urgir la entrega. Por favor, tenga paciencia y siga atento al estado del envío. ------------------------------------------------------------------