Buenos días,Realicé un pedido con Brico Depôt cuya entrega debía realizarla SEUR.El martes 02 de abril me llega un mensaje en el que me comunican que el paquete no ha podido ser entregado porque la dirección es desconocida.Llamo para indicar que la dirección, tal como yo la he escrito, si se escribe en el Google Maps, marca exactamente la casa, que se encuentra en un camino asfaltado, a 800metros de la carretera principal y de un punto muy conocido, que es una dirección correcta y muy sencilla de localizar, tanto que hasta este momento SEUR me ha realizado entregas en esta dirección SIEMPRE SIN PROBLEMAS hasta ahora.El miércoles me llama SEUR para saber qué sucede con la entrega y les explico la situación.El jueves llamo para saber cómo está la incidencia y me dicen que no entregarán la mercancía porque no la han cargado ya que no hay repartidor para la zona.El viernes llamo de nuevo.Hoy lunes me llega un nuevo mensaje que el pedido no ha podido ser entregado porque la dirección es deconocida.Llamo y el operador me dice que tengo que ir yo a un punto de recogida. Me niego, ya que es un paquete pesado. Y le digo que el problema lo tiene la empresa por no proveer a los empleados de teléfonos de empresa para poder realizar correctamente el trabajo o que llamen desde una central con anterioridad para verificar con detalle la dirección y la hora a la que se encontrará el receptor en casa. Me insiste en qué punto de entrega quiero que me lo dejen. Digo que en casa. Y entonces me ha colgado el teléfono.Quiero que me traigan el pedido a casa y evidentemente ahora después de haberles esperado durante cuatro días ya va a tener que ser por la tarde puesto que no voy a pedir más días libres al trabajo para esto.
