EN EL MES DE AGOSTO HE COMPRADO UN TERMINAL A54 5G 128GIGAS A LA EMPRESA JAZZTEL, HE ENVIADO 3 VECES A REPARACION, DONDE HAN CAMBIADO VARIAS PIEZAS COMPLETAS Y SEGUIA CON PROBLEMAS A LA TERCERA REPARACION DEA 5 DE SEPTIEMBRE ME HAN RETIRADO MI TERMINAL AVERIADO COMPLETO EN CAJA CON TODO LO QUE ME HAN ENVIADO Y ME ENVIAN UN TELEFONO DE LAS MISMAS CARACTERISTICAS USADO EN SUSTITUCION HASTA RESOLVER MI AVERIA, A LOS 45 DIAS DESPUES ME DICEN QUE ME QUEDE CON ESE TELEFONO QUE ME DIERON USADO EN SUSTITUCION, UN TELEFONO QUE ME ENTREGARON SOLO DENTRO DE UNA BOLSA DE BURBUJAS, SE NOTABA USADO POR LA SUCIEDAD Y SIN NINGUN TIPO DE PROTECCION, HE LLAMADO POR TELEFONO A JAZZTEL Y ME DICEN QUE ES UN TELEFONO DE SUSTITUCION PARA QUE USARA ESTE TERMINAL HASTA SOLUCIONAR MI TERMINAL.TENGO ENTRE SEGUIMIENTOS Y RECLAMACIONES MAS DE 25, MAS 3 ORDENES DE TICKET, TODO EL TIEMPO DICIENDO QUE HAY QUE ESPERAR TIEMPOS. YA HAN PASADO 4 MESES, YA HE PAGADO 4 CUOTAS Y NO TENGO MI TELEFONO AUN, ADEMAS DE TODO ESTE PROBLEMA, JAMAS ME ENTREGARON UNA FACTURA POR EL TERMINAL, DONDE ESTE REFLEJADO EL NUMERO DE IMEI DEL TERMINAL, HE RECLAMADO 7 VECES LA FACTURA, DICEN QUE YA ME HICIERON UNA FACTURA POR CORREO ELECTRONICO, PERO DICHA FACTURA SOLO DICE FACTURA POR UN SAMSUNG A 54 5G 128 GIGAS COLOR NEGRO POR UN TOTAL DE TANTOS EUROIS, NADA MAS, FUI A UNA NEGOCIO OFICIAL DE JAZZTEL Y ME DICEN QUE JAZZTEL ENTREGA FACTURAS CON NUMERO IMEI, CASO QUE MI FACTURA NO FIGURA Y QUE A LA TERCERA REPARACION EN MENOS DE 3 MESES ME TIENEN QUE ENTREGAR UN TERMINAL NUEVO Y NO QUE DESPUES DE 45 DIAS ME DIAGN QUE ME QUEDE CON UN TERMINAL USADO DE SUSTITUCION, ESTO ES MUY GRAVE, POR ESE MOTIVO QUIERO HACER UNA RECLAMACION CON LO QUE ESTA SUCEDIENDO, CUANDO COMPRE EL TERMINAL HACE 4 MESES EL TERMINAL ME HICIERON UN PLAN DE 24 CUOTAS DE 12 EUROS Y AHORA LA SEMANA PASADA PARECE UNA BUERLA ME PASAN A MI TELEFONO UN PLAN CON EL MISMO TERMINAL SAMSUNG A54 5G A 24 CUOTAS DE 10 EUROS, O SEA VAN BAJANDO EL PRECIO DEL TERMINAL Y SIGO AUN SIN TERMINAL, HABIENDO PAGADO 4 CUOTAS YA Y QUE CADA VEZ QUE LLAMO ME DAN UN NUMERO NUEVO DE RECLAMACION Y QUE VUELVA A ESPERAR 72HS, Y CADA VEZ QUE LLAMO PIERDO MAS DE 1 HORA DE MI VIDA, ESTO NO ES JUSTO, ES UNA ESTAFA TOTAL, QUIERO UNA SOLUCION YA.
