Anterior

Problema entrega pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. M.

A: ConectPadel

21/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su página web ConnectPadel el producto Zapatillas Pádel Nox AT10. Tras 15 días intentando contactar con la empresa sin éxito y únicamente comunicando que no tienen stock y que cuando tengan lo enviarán, cosa que me negué rotundamente y les solicité la devolución del importe haciendo caso omiso por su parte. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Reclamo la devolución de los 93,95€ del importe. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

S. M.

A: ConectPadel

24/11/2024

Buenas tarde, Tras contactar por vía email por parte de la empresa y comentarme por primera vez que aviso que no había falta de stock e informando de la situación el día 21/11 (después de la reclamación) la cual no nos dan ninguna solución y únicamente nos dicen que entendamos la situación, y que todo el mundo la entiende menos nosotros, le indico que entendemos la situación pero no necesitamos el pedido, ya que lo hemos adquirido por otra vía y aunque lo envíen en 2 meses, no lo necesitamos puesto que ya lo tenemos y le volvemos a reclamar el importe de la compra sin recibir contestación por su parte. Si es necesario para solventar incidencia adjunto los emails recibidos por esta ‘empresa’. Lo único que reclamamos es la devolución del importe en el mismo método de pago.

Asistencia solicitada 27 noviembre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma